Livraison

Chez Max&Enjoy, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une expérience d’achat fluide et soignée.

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis notre entrepôt dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité (lancement de collection, promotions ou périodes de fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.

Zones de livraison

Max&Enjoy livre actuellement dans les zones suivantes :

France
Union européenne
International

Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination.

Délais de livraison estimés

Les délais indiqués ci-dessous sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

France
2 à 5 jours ouvrés

Union européenne
3 à 7 jours ouvrés

International
5 à 10 jours ouvrés

Max&Enjoy ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux procédures douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte selon les promotions ou le montant de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Il appartient au client de suivre l’évolution de la livraison via le lien fourni.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Max&Enjoy ne pourra être tenue responsable d’un colis non livré ou retardé en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, merci de nous contacter dans les plus brefs délais après la commande.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au transporteur lors de la réception.

Toute réclamation concernant un colis endommagé ou un article manquant devra être effectuée dans un délai de 48 heures après réception en nous contactant à :

contact@maxenjoy.com

Passé ce délai, Max&Enjoy ne pourra garantir la prise en charge de la demande.

Colis non récupéré

Si un colis n’est pas récupéré dans les délais auprès du transporteur ou du point relais et nous est retourné, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.